車両のアクセシビリティと条件

スカイレールでは、年齢・身体能力を問わずあらゆるお客様がいっしょに、そして気軽にアクセスをしていただくことができます。

車いすでのアクセス

スカイレールでは車いすや身体の不自由なお客様へ次のような形で対応いたします。

  • スカイレールのゴンドラに気軽にストレスなく乗り降りしていただくためにケーブルウェイを減速または停止、またスカイレールの係員が乗り降りのお手伝いをいたします。
  • ゴンドラへのアクセス補助として持ち運び可能な傾斜台を使用
  • スカイレール・エクスペリエンス全域での車いすアクセス
  • エクスペリエンス全体で車いすに対応するお手洗いを完備

 

スカイレール・エクスペリエンスは車いすに対応しており、ほとんどの通常サイズの車いすでご利用いただくことができます。しかし、サイズおよび積載制限のため、ご使用になる車いすは次の規格に合致することが必要です。

  • 幅‐630ミリメートル以下
  • 長さ‐950ミリメートル以下
  • ゴンドラへ積載するために車いすを後方へ傾けること(前輪を浮かせる)が可能であること
  • 車いすと使用者の合計重量が係員によるゴンドラ乗降の補助ができる範囲であること
  • ゴンドラへのスムーズな乗車のためハンドルがついていること
無料の車いす

スカイレールではスカイレールエクスペリエンス中の車いすの貸出を無料で行っております(利用状況によります)。ご希望のお客様は、ご来場前に当社の予約チームへのご連絡をおすすめいたします。

 

送迎バスへの車いすでのアクセス

 

送迎バスでは車いすを運搬することはできません。しかしながら、代替サービスの考慮ができるよう、車いすの運搬サービスが必要な場合はご予約の際にご連絡ください。

Conditions of Carriage

旅行
  1. スカイレールは一般的な運送業者ではないため、運送を許可すると人の安全やスカイレールの運用が損なわれたり、環境を脅かす可能性があると考えられる場合、人や財産の運送を拒否する権利を留保します。
  2. スカイレールは、非常に優れた障害者アクセスを提供することに誇りを持っています。ただし、非常に大きいまたは重い車椅子を収容できない場合があります。障害者のアクセスに関する詳細情報は、スカイレールのウェブサイトまたは電話による問い合わせで入手できます。
  3. お客様の安全を確保し、世界遺産環境を維持するために、スカイレールは、バッグやコンテナを検査して、内容物が安全上のリスクや潜在的な環境の危険をもたらさないことを確認する権利を留保します。

 

その他のアトラクションとコーチの送迎

 

4. スカイレールは、他のパッケージされたアトラクションまたは送迎バスを運行していません。これらのアトラクションまたは送迎バスへの旅行および入場には、それぞれのオペレーターが課す条件が適用され、これらは人身傷害または物的損害に対する責任を制限または除外する場合があります。スカイレールは、過失であろうとなかろうと、他のオペレーターの行為または不作為に対して責任を負いません。

 

あなたの義務

 

  1. 搭乗、乗車、スカイレールでの降車時に、慎重な人が認識している、または認識すべき固有のリスクを受け入れます。スカイレールを使用している間は、責任を持って行動する必要があります。大人/介護者は、監督下の人に責任があります。
  2. あなたは、自分自身と他者の両方に対して、適切な判断と配慮をもって行動し、あなた自身または他者の安全に影響を及ぼす可能性のある行動を控えなければなりません。
  3. スカイレールおよび当社のスタッフが提供する合理的な指示および警告はすべて異議なく従わなければなりません。
  4. あなたはあなた自身の個人的な財産に対して責任があります。
  5. お客様は、健康状態が良好であり、スカイレールで旅行するためのフィットネスに影響を与える可能性のある有害な健康状態がないことを保証します。この保証を行うことができるかどうか不明な場合は、医師の診断を受けてください。
スカイレールの義務
  1. スカイレールは、サービスの遅延または中断を制限するよう努めています。ただし、安全上の理由またはスカイレールの管理外の状況(悪天候など)により当社のサービスが遅延または中断した場合、スカイレールはそのような遅延または中断に起因または付随する損失、損害または不便について責任を負いません。
  2. スカイレールは、お客様の安全と他者の安全を確保するために、あらゆる合理的な予防措置を講じます。ただし、スカイレールは、乗客またはその従業員または代理店の不法または過失行為によって引き起こされた傷害、損失、または損害の範囲においてのみ、乗客が被る傷害、損失、または損害に対する責任を負います。スカイレールは、(A)スカイレールの管理の及ばない状況、(B)あなた自身の行為または不作為、(C)の作為または不作為により生じた傷害、損傷、損失、追加費用または不便に対して責任を負いません。別の顧客、または(D)第三者の行為または不作為。

 

あなたの写真

 

  1. 旅行の最後に写真を購入できます。または、一部のツアーグループパッケージでは、ツアーグループのすべてのメンバー、ツアーオペレーター、スカイレールがアクセスできるウェブページで無料で写真をダウンロードできます。あなたは、補償なしでこの目的のために写真および肖像が使用および開示されることに明示的に同意します。これらの手順の詳細について、または写真を撮りたくない場合は、搭乗前にスカイレールのスタッフにご相談ください。

 

プライバシー

 

  1. スカイレールが個人情報を収集、管理、使用、開示する方法については、当社のウェブサイトにあるプライバシーポリシーを参照してください。

キャノピー・グライダー

Travel on the Canopy Glider is subject to the following terms and conditions:
  • 毎日2回運行(各ターミナルのチェックイン時刻:スミスフィールド 9:15am/キュランダ1:45pm)
  • 各ツアーの最大催行人数:4名様
  • ツアーに参加できる年齢:10歳以上(10〜14歳のお子様は必ず大人の方がご同乗ください。)
  • ウェスト(胴回り)が65〜130cmの方
  • 体重制限がございますので、ご予約の際に体重をお伝えください。
  • 機敏に動くことができ、50cmほど上がって移動中のゴンドラに乗れる方。
  • お荷物1つとカメラのみ持ち込み可能で、全お荷物の合計は5kgまでとなります。
  • 帽子、電話、カメラなどの携帯品は洋服や体に密着させて紛失しないようにしてください。
  • ツアーご参加前に、リスク及び免責同意書にご署名いただきます。ご予約日から24時間以内のキャンセルはツアー代金の100%をキャンセル料として申し受けます。
  • ツアーは1時間半から2時間15分を要します。
  • 天候不良の場合でも、完全にオープンなゴンドラを使用することを、あらかじめご了承ください。
  • 健康で、めまいなどの症状がない方のみご参加いただけます。
  • 最少2名様、最大4名様までキャノピーグライダーツアーにご予約いただけます。
  • 事前のご予約が必要です。

Gift Vouchers

Purchase a Skyrail gift voucher and give the gift of exploring Australia’s ancient tropical rainforest with Skyrail Rainforest Cableway.

Gift vouchers can be purchased in a variety of denominations and used towards the purchase of Skyrail Rainforest Cableway packages.

Simply contact our friendly reservations department to arrange your gift voucher today.

Gift Voucher Terms and Conditions
  • Gift vouchers can be purchased as $50, $100, $150 and $200 value vouchers only.  A maximum of two (2) gift vouchers per transaction can be purchased.
  • Skyrail gift vouchers are valid for three (3) years from the date of purchase and must be redeemed within that period, otherwise vouchers will automatically expire. Extensions to give voucher validity dates are not permitted.
  • Your gift voucher can only be used to purchase any Skyrail packages as listed on the Skyrail website (www.skyrail.com.au) or on the Skyrail A4 consumer brochure.
  • Bookings using vouchers must be made by emailing [email protected] or phoning (07) 4038 5555.
  • Your gift voucher cannot be used to purchase items in Skyrail’s gift shops or Canopy Café nor can it be used to pay Skyrail Rainforest Foundation membership fees.
  • Gift vouchers cannot be used in conjunction with other discounts, membership benefits/discounts or prize vouchers.
  • Skyrail will not refund gift vouchers unless required by law.
  • Skyrail gift vouchers are not redeemable for cash and cannot be resold or exchanged.
  • Skyrail gift vouchers cannot be redeemed for further Skyrail gift vouchers.
  • Skyrail may cancel a gift voucher, refuse redemption or cancel tickets redeemed using a gift voucher if it suspects that a voucher is being used fraudulently, in an unauthorised or illegal manner, or it has reason to believe that the voucher holder is in breach of these terms and conditions.
  • Your Skyrail gift voucher is non-refundable and non-returnable, except in accordance with your legal rights. You cannot cancel your gift voucher.
  • Your gift voucher has no cash redemption value and cannot be exchanged for cash, nor can any cash advance be made on any portion of the value that was loaded onto your gift voucher at the time of purchase.
  • You cannot exchange your gift voucher for a different denomination, nor can you consolidate the unused value of two or more gift vouchers on a new Skyrail gift voucher.
  • You should treat the gift voucher as if it were cash. If you lose your voucher it will not be replaced nor refunded.