スカイレール・エクスペリエンスには何が含まれますか？
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スカイレールはどこにありますか？
ケアンズ市街地から北へ15分、ポート・ダグラスから南へ50分、世界遺産に登録されたバロン渓谷国立公園の中にあります。スカイレールへはスミスフィールド（ケアンズ）またはキュランダでアクセス可能です。
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スカイレールの営業時間は？
スカイレールはクリスマス（12月25日）および事故防止のメンテナンス期間（特別なお知らせをご覧ください）を除き、毎日午前9時00分から午後5時15分まで営業しています。始発のゴンドラはスミスフィールド・ターミナルを午前9時00分、キュランダ・ターミナルを午前9時15分に出発します。片道の最終便は両ターミナルを午後3時45分に出発します。往復（ラウンドトリップ）スカイレールエクスペリエンス最終便の出発は午後2時45分です。
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ゴンドラの出発頻度は？
ゴンドラは継続的に出発します。予約は15分間隔で承ります。ダイヤモンド・ビュー・ゴンドラは約7分おきに出発します。キャノピー・グライダーの出発時間はご予約内容により、48時間前までの予約が必要です。
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ゴンドラ1台あたりの乗車人数は？
ゴンドラは最大6名および480kgのいずれかを限度としてご乗車いただけます。ダイヤモンド・ビュー・ゴンドラには最大5名（幼児を含む）および400kgのいずれかを限度としてご乗車いただけます。相乗りなしでのゴンドラへのご乗車は、その時のご利用状況によっては可能です。
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ゴンドラの乗り方は？
ケーブルウェイの係員が皆様のゴンドラへのご乗車をお手伝いいたします。スムーズなご乗車とご降車のためにゴンドラは各プラットフォームに近づくにつれて速度を落とします。ゴンドラのドアは自動的に開閉（施錠を含む）します。
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熱帯雨林を散策するためにゴンドラから降りることはできますか？
はい。レッド・ピークおよびバロン・フォールズでは、遊歩道やアクセス用の歩道を使ってお客様に熱帯雨林を散策していただくことができます。熱帯雨林を十分にお楽しみいただくために、レッド・ピークとバロン・フォールズの両駅でのご散策をおすすめします。
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スカイレール・エクスペリエンスにはどのくらいの時間がかかりますか？
通常の片道エクスペリエンスには1時間半、片道のダイヤモンド・ビュー・エクスペリエンスには2時間、片道のキャノピー・グライダー・エクスペリエンスには3時間をお見積りください。これらの時間にはレッド・ピークおよびバロン・フォールズでのそれぞれ20分間の散策時間が含まれています。もちろん、レッド・ピークやバロン・フォールズでお好きなだけの時間をお使いいただいても結構です。通常の往復（周回）エクスペリエンスには2時間半、それに加えてキュランダ村でお過ごしになる時間をお見積りください。これらの時間はケーブルウェイの運行状況に左右されるため、推奨するお見積り時間よりも長い時間を要する可能性があることをご了承ください。
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レッド・ピークとバロン・フォールズではどのくらいの時間をつかえば良いでしょうか？
レッド・ピークおよびバロン・フォールズでのエクスペリエンスをゆっくりと十分にお楽しみいただくには、それぞれの場所で20分お過ごしになることをおすすめします。
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ケーブルウェイに持ち込み可能なものは何ですか？
デイパックおよび折りたたみ可能なベビーカーです。トランクやスーツケースのケーブルウェイおよび送迎バスへの持ち込みはできません。スミスフィールド・ターミナルでは小型のコイン・ロッカーをご利用いただくことができます。
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スカイレールの旅を楽しむために必要な身体条件はありますか？
スカイレールは年齢や身体能力を問わずあらゆる方々のアクセス・ご利用に対応しています。
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ケーブルウェイは車いすに対応していますか？
はい。スカイレール・エクスペリエンスは車いすに対応しており、ほとんどの通常サイズの車いすでご利用いただくことができます。しかし、サイズおよび積載制限のため、車いすの種類によってはケーブルウェイにご乗車いただけないことがあります。詳しくは車両の設備・アクセシビリティ・条件をご覧ください。また、スカイレールではスカイレール・エクスペリエンス中、車いすの貸出を無料で行っております（利用状況によります）。ご希望のお客様は、ご来場前に当社の予約チームへのご連絡をおすすめいたします。
送迎バスでは車いすを運搬することはできませんのでご注意ください。車いすの運搬サービスが必要な場合は、代替サービスの考慮ができるようご予約の際にご連絡ください。
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スカイレール・エクスペリエンスの料金はいくらですか？
スカイレールのチケットおよびパッケージ料金表は、当ウェブサイトのプランと予約のセクションをご覧ください。
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スカイレール・エクスペリエンスにはファミリー・チケットの料金設定はありますか？子供と幼児の年齢は何歳までですか？
はい。ダイヤモンド・ビュー、キャノピー・グライダー、そしてキュランダ観光鉄道のゴールド・クラス・アップグレードを除くすべてのパッケージに家族料金の設定があります。子供年齢は4歳以上14歳以下で、家族は同一家族の大人2名、子供2名と定義されています。幼児（0から3歳）は無料ですが、保護者は幼児のチケットを取得する必要があります。当ウェブサイトのプランと予約のセクションをご覧ください。
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支払方法は？
スカイレールの全施設において、現金、EFTPOS、そして主要なクレジットカードなど様々なお支払方法をご利用いただけます。The souvenir gift shop also accepts Alipay.
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予約は必要ですか？
はい。確実にお楽しみいただくには予約が必須です。ご予約のお客様が優先されますので、ご予約のないお客様はご乗車をお待ちいただく場合があります。オンラインでのご予約はこちらをクリックしてください。
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スカイレール・エクスペリエンスを予約した場合、乗車前にチケットを受け取る必要がありますか？
はい。スカイレールでの予約・お支払いがお済みの場合、スカイレールのスミスフィールド・ターミナルにある券売機でスカイレールの乗車券を受け取っていただくことができます。または、スミスフィールド、キュランダ両ターミナルのチケット・カウンターでスカイレールの乗車券を受け取っていただくこともできます。スカイレールおよびキュランダ観光鉄道エクスペリエンスをご予約でフレッシュウォーター駅を朝ご出発の場合は、フレッシュウォーター駅のスカイレール・チケット・オフィスで乗車券を受け取っていただけます。
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予約内容の変更はできますか？
乗車券を印刷する前であれば、利用状況によっては変更やアップグレードが可能な場合があります。予約が処理され乗車券が発行された後は、お客様には乗車券に示された設定時間の通りにご乗車いただきますので、変更（あらゆる未使用部分の払い戻しを含む）またはアップグレードはできません。
Cancellation fees apply to Canopy Glider. Bookings cancelled within 24 hours of travel are subject to 100% of the total amount of the booking being forfeited at Skyrail’s discretion.
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キャンセル料はかかりますか？
チケット印刷前であれば、キャンセル料なしで予約（キャノピー・グライダー・エクスペリエンスを除く）をキャンセルすることができます。
Cancellation fees do apply to Canopy Glider. Bookings cancelled within 24 hours of travel are subject to 100% of the total amount of the booking being forfeited at Skyrail’s discretion.
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クルーズ船で立ち寄る場合、直接予約することはできますか？
はい。ケアンズにクルーズ船でお越しの場合も、スカイレールをご予約いただくことができます。ケアンズ港およびヨーキーズ・ノブのクルーズ船発着ドックへの送迎サービスもご予約いただけます。
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子供が付き添いなしで乗車することはできますか？
いいえ。子供（14歳以下）のお客様は、エクスペリエンス中、大人の付き添いが必要です。
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片道と往復（周回）のエクスペリエンスにおけるオプションは何ですか？
スカイレールへはどうすれば行けますか？
スカイレールでは、ケアンズ、ビーチ（ヨーキーズ・ノブ、ハロウェイズ、マチャンズ`・ビーチを除く）、そしてポート・ダグラスにあるほとんどの宿泊施設からスカイレールのスミスフィールド・ターミナル行きの送迎バスを運行しています。こちらのサービスは予約が必要で、チケットをご予約の際に併せてご予約いただくことができます。
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自分で車を運転して行くことはできますか？
お車をお持ちであれば、スカイレールのスミスフィールド・ターミナル（RV車・キャラバン車対応の無料駐車場）、キュランダ・ターミナル（無料路上駐車）、またはフレッシュウォーター鉄道駅（スカイレールとキュランダ観光鉄道のパッケージ向け）へお車を運転してお越しいただくことができます。スカイレールとキュランダ観光鉄道のパッケージをご利用のお客様で、お車へと戻るフレッシュウォーター駅とスミスフィールド間の送迎サービスもご利用いただくとができます（追加料金が必要です）。
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キュランダ観光鉄道はスカイレール経由で予約ができますか？
はい。ただし、これはスカイレール・エクスペリエンスとまとめて予約される場合のみ有効で、観光鉄道サービス単独ではできません。キュランダ観光鉄道のゴールド・クラスへのアップグレードもご利用いただけます。スカイレールではお客様のキュランダ観光鉄道の乗車券も発行、乗車券ではお客様に割り当てられた車両や座席の番号もご確認いただけます。
遅くとも出発の15分前までにはご乗車ください。スカイレールでは、フレッシュウォーター駅発の片道の鉄道乗車券のみを販売しており、ケアンズ中央鉄道駅発のものではありません。フレッシュウォーター駅はスカイレールのスミスフィールド・ターミナルから約7キロメートルの場所にあります。スカイレールではお車でお越しのお客様へフレッシュウォーターとスミスフィールド間の送迎サービスを提供しています（追加料金が必要です）。
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たばこは吸えますか？
スカイレール熱帯雨林ケーブルウェイ・エクスペリエンスはすべて禁煙です。
雨が降ってもスカイレールや古代からの熱帯雨林を体験することはできますか？
雨の日も晴れの日も、スカイレール体験には最適です。雨天では、山の連なりが霧に包まれ、熱帯雨林にジュラシック・パーク感をもたらします。ゴンドラは密閉型で、レッド・ピークおよびバロン・フォールズでは傘を無料でお渡ししますので、皆様にスカイレール・エクスペリエンスを心地よくお楽しみいただくことができます。
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キュランダではどのくらいの時間が必要ですか？
「熱帯雨林の村」キュランダでの散策をご希望であれば、キュランダのオリジナル・マーケットやワイルドライフ公園など数多くのアトラクションをお楽しみいただけます。また、「キュランダ・ワイルドライフ・エクスペリエンス」3公園パスをスカイレールのご予約に追加することもできます。キュランダ・ワイルドライフ3公園パスには、キュランダにあるオーストラリア蝶公園、キュランダコアラ公園、バード・ワールドへの入場が含まれます。お客様のご予定にもよりますが、キュランダ村での散策には2時間から3時間ほどかけられることをおすすめします。
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スカイレールの全長は？スカイレールはどのように建設されましたか？
スカイレール熱帯雨林ケーブルウェイは全長7.5キロメートルです。建設された時点では世界最長のケーブルウェイでした。ケーブルウェイがどのように建設されたかについて、詳しくはスカイレールの歴史をご覧ください。
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