为了确保您能在希望的日期和时间出行，我们强烈建议您提前预订。

您可以在出行之前修改您的预订内容（出行日，方向，套餐类型等等），这些修改不会产生额外费用*。

请注意是否能够修改是由空位情况决定的。额外增加体验内容或者升级体验会导致额外的费用。

在正式出票之前，取消Skyrail的预订可以获得退款。

一旦在当天出票之后，游客就必须按照他们事前预订的时间出行，不能再进行任何修改（包括要求未使用部分的退款）。

*天幕缆车有取消费用。如在出行前24小时内取消，Skyrail有权要求100%的取消费用。

 
Contact our friendly reservations team to amend your booking.

1. Skyrail不是 一般承运方，相对地，如果可能会影响到人身安全，或者缆车操作安全，或者威胁环境，Skyrail保留拒绝承载任何人或物品的权利。
2. Skyrail一直致力于为行动不便的客人提供良好的便利。尽管如此，我们可能无法承载一些大尺寸或者重型轮椅，更多关于Skyrail提供的残疾人设施的相关信息，欢迎电话咨询或者参阅Skyrail官方网站。
3. 为了确保乘客安全和保护世界遗产的自然环境，Skyrail保留查看任何包裹或箱子的权利，以确保里面的内容不会对人身安全或者环境带来潜在隐患。

其他旅游套票合作景点和巴士接送

3. Skyrail并不运营其套餐产品中的其他旅游景点产品和巴士接送服务。乘坐这些车辆或参观这些景点时，受到套票中其他服务提供商相关条款的限制，这些服务商可能限制或者免除自己对人身伤害，财物损失的相关责任。Skyrail不能也不会对因第三方运营商疏忽或者其他行为造成的损失承担任何责任。

您的义务

4. 您接受在登车，乘坐，下Skyrail缆车时任何一个审慎的人都会意识到的固有风险。在使用Skyrail时，您应该有责任地行动，成人或者监护人有责任照看被监护人。
5. 为了您和他人的安全，您的行动必须经过冷静判断和审慎考虑，谢绝任何可能影响您或者他人安全的不恰当行为。
6. 你必须遵守Skyrail及其我们工作人员给予的合理引导和警示。
7. 您应该对照看好个人财物负全部责任。
8. 您必须担保自己身体健康状况可以乘坐Skyrail, 不存在任何潜在的健康问题可能影响您乘坐Skyrail。如果您对于是否可以提供这种身体条件担保存有疑问，应该寻求医生建议。 

9. Skyrail致力于减少服务中的任何延迟或者干扰。但是，当我们因安全原因或者Skyrail无法控制的不可抗力(例如：恶劣天气)而不得不延迟服务或者服务收到干扰时，对于因延迟或干扰所引起的不便或者损失，Skyrail将不承担任何责任。
10. Skyrail采取合理的预防措施以确保您和他人的安全。尽管如此，Skyrail只对因为公司，Skyrail员工，Skyrail代理人的疏忽或错误造成的直接伤害，损伤，遗失，额外费用或带来的不便承担责任。Skyrail不应该对以下原因造成的伤害，损伤，遗失，额外费用或带来的不便承担责任：(A) 任何Skyrail无法控制的因素，(B) 您自己的行为或者疏忽， (C)其他顾客的行为或者疏忽，或者 (D)任何第三方的疏忽行为。

您的照片

11. 当您乘坐Skyrail时，我们会为您拍照。您的照片可以在旅途终点进行购买。或者，对于某些旅游团体，您的照片可以通过某个网页免费下载，您同一旅游团体内的所有成员，您的旅行社和Skyrail都可以登录看到照片。您已经明确同意Skyrail可以基于该目的为您拍照，使用并公布照片，不再向Skyrail索取任何费用。更多关于该流程的详情，或者如果您不愿意被拍照，请在登缆车前向Skyrail工作人员明示。

您的隐私

12. 更多Skyrail搜集，管理，使用，披露个人信息的相关信息，请参考我们网站的隐私条款。

• 天幕缆车每日只有两趟出发：（上午9点15分在史密斯菲尔德缆车站集合，或者下午1点45分在库兰达缆车站集合)。
• 每趟天幕缆车最多可以承载4名乘客。
• 参加该体验的年龄限制为10周岁以上。年龄在10-14周岁的儿童必须在一名随行成人的陪同下参加该体验。
• 根据安全规定，参加该体验乘客需符合腰围65-130厘米参数范围。
• 根据安全规定，参加该体验需要遵守一定体重要求。客人在预订时请提供体重资料。
• 参加该体验的乘客需有一定活动能力，能够登上高度为50厘米的运行缆车。
• 乘客随身仅可携带一个小包以及照相机，随身行李重量不得超过5公斤。

• 所有个人物品如帽子，电话，照相机等，在乘坐缆车过程中必须放入贴身衣物妥善保存。
• 乘客在登缆车前需要签署一份风险免责条款同意书。
• 取消条款：如果在出发前24小时内取消预订，仍需收取100% 费用。
• 该旅程所需时间大约为1个30分钟至 2小时15分钟。
• 因为缆车是全开放式的，所以可能会受到不良天气的影响限制。
• 参加该体验的客人必须身体健康，没有眩晕等症状。

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